Política de devolução

Objetivo:

    • Esta Política de Devolução estabelece os termos e condições sob os quais os clientes podem retornar produtos adquiridos em nosso e-commerce.
  2. Prazo para Devolução:
    • Os clientes têm o direito de devolver qualquer produto dentro de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo da devolução.
  3. Condições para Devolução:
    • Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com o lacre intacto (se houver), acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
  4. Processo de Devolução:
    • Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente através do e-mail store.miusebr@gmail.com ou pelo telefone 19 98135-8248, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
    • As instruções de devolução serão fornecidas ao cliente, incluindo informações sobre o método de envio.
  5. Reembolso:
    • Após a recepção e verificação do produto devolvido, o cliente será reembolsado pelo valor total do produto, incluindo os custos de envio da devolução, dentro de 7 dias úteis.
    • O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  6. Trocas:
    • Em caso de troca de produto, o cliente deve seguir o processo de devolução e realizar uma nova compra no site.
  7. Produtos com Defeito:
    • Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o direito de devolver o produto em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento, para substituição ou reembolso total.
  8. Exceções:
    • Alguns produtos, devido à sua natureza, podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas, que serão informadas na página do produto.
  9. Contato:
    • Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail store.miusebr@gmail.com ou pelo telefone 19 98135-8248.

Esta Política de Devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisem a política regularmente para se manterem informados sobre os seus direitos e obrigações.